Политика за поверителност

Кой обработва данните

Администратор на личните данни е операторът на пилотния проект SPOT. За въпроси, достъп, корекция или изтриване можеш да пишеш на stiliyan.atanasov@unmute.bg.

Какви данни събираме

• Профил: име, имейл, тип профил и технически данни за вход.
• Заявка за резервация: телефон, избрани дата и час, брой гости и описание на планираната активност.
• Кандидатура на собственик: данни за контакт и информация за пространството, включително снимки при одобрение.
• Отзиви: оценка, текст и връзка с приключената резервация. При отзив за пространство публично показваме текста, оценката и първото име на клиента. Отзивите за клиент се виждат в неговия профил и от собственици, които обработват негова заявка.
• Технически данни: посетени страници, тип устройство, приблизителна локация на ниво държава или град, производителност и събития като търсене или успешно изпратена заявка. В продуктовите събития не изпращаме име, имейл, телефон или свободен текст.

Защо използваме данните

• За създаване и защита на профил и за изпълнение на действията, поискани от теб.
• За обработка на заявка и свързване на клиент със собственик с цел уточняване на наличност и условия.
• За преглед, подготовка и публикуване на кандидатура за пространство.
• За изграждане на доверие чрез отзиви след приключени резервации и за предотвратяване на подвеждащи оценки.
• За сигурност, предотвратяване на злоупотреби и агрегирано измерване на това дали пилотният продукт е полезен.

Правните основания са предприемане на стъпки по твое искане преди сключване на договор, изпълнение на приетите условия, законен интерес за сигурност и подобряване на услугата и съгласие, когато то е изрично поискано.

На кого предоставяме данни

Използваме Supabase за база данни, регистрация и съхранение на снимки, и Vercel за хостинг, технически логове, Web Analytics и Speed Insights. При реална заявка можем да предоставим необходимите данни за контакт и активността на съответния собственик, за да провери наличността и да отговори. Не продаваме лични данни и не ги използваме за рекламно профилиране.

Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, се прилагат договорни или други законосъобразни гаранции за трансфера.

Колко дълго пазим данните

• Профилът се пази, докато е активен или докато поискаш изтриване.
• Заявки и кандидатури се пазят до 12 месеца след последния контакт, освен ако законово задължение или спор налага по-дълъг срок.
• Публикуваните отзиви се пазят докато профилът и свързаната резервация съществуват или докато има основание за премахването им.
• Техническите логове и агрегирана статистика се пазят според настроения срок при съответния доставчик и само докато са нужни за сигурност и продуктова валидация.

Бисквитки

Използваме само необходими бисквитки за вход, сесия, защита на администрацията и потвърждение на изпратена заявка. Не използваме рекламни бисквитки. Vercel Web Analytics се използва за агрегирана статистика, а частните страници за профил, вход и администрация са изключени от проследяването на посещения.

Твоите права

Можеш да поискаш достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост или да възразиш срещу обработване. Можеш също да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни. Ще отговорим след разумна проверка на самоличността ти.

Сигурност и промени

Ограничаваме достъпа до данните до необходимия минимум и използваме технически мерки за защита. При съществена промяна ще обновим датата и текста на тази страница. Виж и Условията за ползване.