Условия за ползване

Как работи пилотната услуга

• Резервация се потвърждава след успешно плащане и потвърждение от системата.
• Домакинът отговаря за точността на свободните часове, правилата и условията за използване.
• Плащанията се обработват чрез Stripe. SPOT не съхранява данни за банкови карти.
• Цената за клиента включва нетната цена на домакина и такса за услугата на SPOT. Домакинът получава своята сума чрез Stripe след изтичане на 24 часа от края на резервацията.

Профили и допустимо използване

За регистрация трябва да си навършил 18 години и да предоставиш точни данни. Отговаряш за сигурността на профила и за дейностите, извършени чрез него. Не можеш да използваш SPOT за незаконни, опасни, подвеждащи или нарушаващи чужди права дейности.

Заявки от клиенти

Клиентът трябва да опише планираната активност и броя гости вярно. Домакинът може да поиска допълнителна информация, да предложи други условия или да откаже заявката. Общата цена се вижда преди плащане и остава фиксирана за тази резервация.

Отказ и възстановяване

Клиентът може да получи пълно възстановяване на платената сума, включително таксата на SPOT, само ако към момента на плащането до началото на резервацията остават поне 72 часа и отказът е направен до 24 часа след плащането. След изтичането на този срок или когато до началото остават по-малко от 72 часа доброволният отказ от клиента не подлежи на възстановяване.

Пълно възстановяване може да бъде извършено и при отказ от домакина, непредоставено място, дублирано или грешно плащане, решение на SPOT по спор или когато това е необходимо по закон, от банката или по процедура на Stripe. Възстановяванията се обработват през Stripe и се виждат в профила след потвърждение от платежната система.

Кандидатури и съдържание на домакини

С изпращането на кандидатура домакинът потвърждава, че има право да предлага мястото под наем и да предоставя описанието и снимките. Той разрешава на SPOT да редактира, оптимизира и публикува това съдържание само за представяне и популяризиране на обявата. Домакинът отговаря за точността на цената, капацитета, удобствата, правилата и наличността.

SPOT преглежда всяка кандидатура и може да поиска корекции, да откаже публикуване или да свали обява при неточна информация, спор или риск за потребителите.

Демо съдържание

Обявите, маркирани като DEMO, са измислени и използват илюстративни снимки. Те служат за демонстрация и проверка на интереса и не могат да доведат до реална резервация.

Отзиви

Клиентът и домакинът могат да оставят по един отзив след приключена резервация. Отзивите трябва да описват личен и реален опит, без обиди, лични данни, реклама или подвеждаща информация. Оценката за място под наем и първото име на клиента са публични. Оценката за клиент се вижда в неговия профил и от домакини, които обработват негова заявка. SPOT може да премахне отзив при нарушение, спор или риск за потребителите.

Отговорност

Полагаме разумни усилия информацията и услугата да са достъпни и точни. В пилотния етап са възможни промени и прекъсвания. Клиентът и домакинът трябва самостоятелно да проверят самоличност, достъп, безопасност, разрешени активности, крайна цена и условия преди плащане или използване на мястото под наем.

Лични данни и промени

Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност. Можем да актуализираме условията с развитието на пилотния продукт, като публикуваме новата версия и датата на тази страница.

Контакт

За въпроси относно SPOT пиши на stiliyan.atanasov@unmute.bg.